ციფრული ტექნოლოგიები ღია პარლამენტისთვისთვის საქართველოში

საქართველოს მოქალაქეები საპარლამენტო საქმიანობას ელექტრონულად მიადევნებენ თვალს. მობილური აპლიკაციისა და პარლამენტის ვებ-გვერდის საჯარო ინფორმაციის მოდულის გამოყენებით შესაძლებელი იქნება პარლამენტის საჯარო ინფორმაციის გაცნობა, საკანონმდებლო საქმიანობაში ჩართვა და პარლამენტში შეკითხვების გაგზავნა. ახალი ტექნოლოგია შემუშავებულია ევროკავშირისა (EU) და გაეროს განვითარების პროგრამის (UNDP) ხელშეწყობით, ინფორმაციის თავისუფლების განვითარების ინსტიტუტთან (IDFI) თანამშრომლობით. 

ელექტრონული სერვისების წარდგენა 2018 წლის 13 მარტს, საქართველოს პარლამენტში გაიმართა. ღონისძიებას პარლამენტის წევრები, სამოქალაქო საზოგადოებისა და საერთაშორისო ორგანიზაციების წარმომადგენლები ესწრებოდნენ.

“ელექტრონული სერვისების მეშვეობით პარლამენტის საჯარო ინფორმაცია უფრო ხელმისაწვდომი გახდება, ხოლო მოქალაქეები საკანონმდებლო პროცესში მონაწილეობის მიღებას შეძლებენ. ეს წინ გადადგმული ნაბიჯია საკანონმდებლო ღიაობისა და ელექტრონული პარლამენტის განვითარებისაკენ,“ – განაცხადა საქართველოს პარლამენტის ღია და გამჭვირვალე მმართველობის მუდმივმოქმედი საბჭოს თავმჯდომარემ, ირინა ფრუიძემ, ღონისძიების გახსნაზე. მან ასევე აღნიშნა, რომ ელექტრონული სერვისების დანერგვა ღია პარლამენტის 2017 წლის სამოქმედო გეგმითაა გათვალისწინებული.

ვინსენტ რეიმ, საქართველოში ევროკავშირის წარმომადგენლობის პროექტების განყოფილების უფროსმა, ხაზი გაუსვა სამოქალაქო საზოგადოებასთან და მოქალაქეებთან თანამშრომლობის მნიშვნელობას საკანონმდებლო ღიაობის მისაღწევად.

“დემოკრატია ევროკავშირის საკვანძო ღირებულება და ევროკავშირსა და საქართველოს შორის თანამშრომლობის საფუძველია. ახალი სისტემა პარლამენტის მიმართ ევროკავშირის ხელშეწყობის მაგალითია. იმედი გვაქვს, რომ მისი მეშვეობით საკანონმდებლო პროცესი უფრო ღია და ხელმისაწვდომი გახდება საქართველოს მოქალაქეებისათვის”, – განაცხადა ვინსენტ რეიმ

ღონისძიების მონაწილეებს ასევე მიმართეს გიგი ბრეგაძემ – UNDP-ის პროგრამული ნაწილის მოქმედმა ხელმძღვანელმა, და ლევან ავალიშვილმა – ინფორმაციის თავისუფლების განვითარების ინსტიტუტის (IDFI) პროგრამების დირექტორმა, რომელმაც პარლამენტის ახალი ელექტრონული სერვისების უნიკალურ ფუნქციებზე ისაუბრა.

“აპლიკაციის GeoParliament App მეშვეობით შესაძლებელია მობილურიდან ადევნო თვალი პარლამენტის მუშაობას, გააგზავნო კომეტარი კანონპროექტზე, გაეცნო დღის წესრიგს, საპარლამენტო და ბიუროს სხდომების განრიგს, საპარლამენტო განხილვებისა და ახალ კანონმდებლობაზე მსჯელობის თარიღებს. საჯარო ინფორმაციის მოდული, რომელიც პარლამენტის ვებ-გვერდშია ინტეგრირებული, აადვილებს წვდომას პარლამენტის საჯარო ინფორმაციაზე და შესაძლებლობას იძლევა ელექტრონულად გამოითხოვო ინფორმაცია პარლამენტის ბიუჯეტის, ხარჯებისა და შესყიდვების შესახებ“, – თქვა ლევან ავალიშვილმა.

ღია პარლამენტი ღია მმართველობის პარტნიორობის (OGP) ნაწილია, რომელიც მსოფლიოს 75 ქვეყანას აერთიანებს. მიმდინარე წელს საქართველო OGP-ის თავმჯდომარე ქვეყნის როლს ასრულებს და 2018 წლის ივლისში OGP-ის მეხუთე ყოველწლიურ სამიტს უმასპინძლებს.

ევროკავშირი (EU) და გაეროს განვითარების პროგრამა (UNDP) ხელს უწყობენ ღია პარლამენტის განვითარებას მათი უფრო ფართო ინიციატივის ფარგლებში, რომელიც საქართველოში საპარლამენტო დემოკრატიის გამტკიცებას ემსახურება.

Advertisements

საქართველო საკანონმდებლო ღიაობას ზრდის

საქართველოს პარლამენტმა 2017 წლის ღია პარლამენტის სამოქმედო გეგმით გათვალისწინებული 24 ვალდებულებიდან 13 სრულად, ხოლო 11 კი ნაწილობრივ შეასრულა. 2017 წლის მიღწევებს შორისაა პარლამენტის წევრების ეთიკის კოდექსის ინიცირება და ელექტრონული პეტიციების სისტემის ამოქმედება. ღია პარლამენტის ვალდებულებების შესრულება 2018 წელს გაგრძელდება.

ღია პარლამენტის 2017 წლის სამოქმედო გეგმის განხილვა 5 თებერვალს გამართულ შეხვედრაზე შედგა. ღონისძიების ორგანიზატორი იყო საქართველოს პარლამენტი, ევროკავშირისა (EU) და გაეროს განვითარების პროგრამის (UNDP) მხარდაჭერით და ინფორმაციის თავისუფლების განვითარების ინსტიტუტთან (IDFI) თანამშრომლობით.

შეხვედრაში მონაწილეობა მიიღეს საქართველოს პარლამენტის წევრებმა, მთავრობის, სამოქალაქო საზოგადოებისა და საერთაშორისო ორგანიზაციების წარმომადგენლებმა.

შეხვედრის მონაწილეებს გახნითი სიტყვით მიმართეს ღია და გამჭვირვალე მმართველობის მუდმივმოქმედი საპარლამენტო საბჭოს თავმჯდომარემ ირინა ფრუიძემ; საქართველოში ევროკავშირის წარმომადგენლობის მმართველობის სექტორის კოორდინატორმა სოფი ჰუე გერიშიმ; და გაეროს განვითარების პროგრამის (UNDP) დემოკრატიული მმართველობის მიმართულების ხელმძღვანელმა საქართველოში გიგი ბრეგაძემ.

ღია პარლამენტის სამოქმედო გეგმის 2017 წლის შედეგები წარადგინა ირინა ფრუიძემ. მან აღნიშნა, რომ ანგარიშვალდებულება და მოქალაქეთა მონაწილეობა 2018 წლის ღია პარლამენტის საქმიანობის პრიორიტეტი გახდება.

„გასულ წელს მნიშვნელოვან შედეგებს მივაღწიეთ პარლამენტის მუშაობის გამჭვირვალობისა და ღიაობის მიმართულებით. 2018 წელს, ჩვენი პრიორიტეტი იქნება მოქალაქეთა ჩართულობის გაზრდა და ინფორმაციის ხელმისაწვდომობის უზრუნველყოფა. საქართველოს პარლამენტის ახალი ვებგვერდი, რომელიც მიმდინარე წლის ბოლოს ამოქმედდება, ინოვაციური შესაძლებლობებს მისცემს მოქალაქეებს ინფორმაციის მარტივად მოძიებისათვის და საკანონმდებლო პროცესში მონაწილეობის მისაღებად“, – განაცხადა ირინა ფრუიძემ.

სოფი ჰუე გერიშიმ, საქართველოში ევროკავშირის წარმომადგენლობის მმართველობის სექტორის კოორდინატორმა, ხაზი გაუსვა სამოქალაქო საზოგადოების მონიტორინგისა და ზედამხედველობის როლს საკანონმდებლო ღიაობის გაზრდის პროცესში.

„ღია პარლამენტი აძლიერებს ხელისუფლების ანგარიშვალდებულებასა და გამჭვირვალობას. იგი ასევე დამატებით შესაძლებლობებს ქმნის სამოქალაქო საზოგადოებასთან, კერძო სექტორსა და მოქალაქეებთან თანამშრომლობისათვის“, – განაცხადა ჰუე გერიშიმ.

ღია პარლამენტი ღია მმართველობის პარტნიორობის (OGP) ნაწილია, რომელიც მსოფლიოს 70-ზე მეტ ქვეყანას აერთიანებს. მიმდინარე წელს საქართველო OGP-ის თავმჯდომარე ქვეყნის როლს ასრულებს და 2018 წლის ივლისში OGP-ის მეხუთე ყოველწლიურ სამიტს უმასპინძლებს.

ქეთევან ცანავამ, იუსტიციის სამინისტროს წარმომადგენელმა და საქართველოს ღია მმართველობის კოორდინატორმა, გააცნო შეხვედრის მონაწილეებს საქართველოს მიღწევები OGP-ის ვალდებულებების შესრულების პროცესში და გლობალური სამიტისათვის მზადებაზე ისაუბრა.

ღია მმართველობა საქართველოს 2014-2015 წლების სამოქმედო გეგმის შესრულებული და შეუსრულებელი ვალდებულებები

საქართველო ღია მმართველობის მესამე სამოქმედო გეგმაზე მუშაობს მაშინ, როდესაც მეორე გეგმის ძირითადი ვალდებულებები შეუსრულებელი რჩება. კვლევაში წარმოგიდგენთ ვალდებულებების შეუსრულებლობის შედეგებს, მიზეზებსა და მომავალში გასათვალისწინებელ რეკომენდაციებს.
ღია მმართველობის პარტნიორობა (Open Government Partnership – OGP) 2011 წელს შექმნილი საერთაშორისო ინიციატივაა, რომელიც ამჟამად 69 სახელმწიფოს აერთიანებს. პარტნიორობის წევრი ქვეყნები ნებაყოფლობით ადგენენ სამოქმედო გეგმებს, რითიც იღებენ ვალდებულებას უზრუნველყონ მმართველობის ღიაობა, ანგარიშვალდებულება, სამოქალაქო ჩართულობა და ინოვაციურ ტექნოლოგიებზე დაფუძნებული განვითარება. საქართველო OGP-ის წევრი 2011 წელს გახდა. საქართველოს მთავრობის სამოქმედო გეგმების შემუშავების პროცესის კოორდინაციას ახდენს ღია მმართველობა საქართველოს ფორუმი, რომელიც სამთავრობო, საერთაშორისო და არასამთავრობო ორგანიზაციების წარმომადგენლებისგან შედგება.

Continue reading

საკონსულტაციო ჯგუფმა საქართველოს ღია პარლამენტის სამოქმედო გეგმის ვალდებულებებზე იმსჯელა

11 აპრილს გაიმართა ღია და გამჭვირვალე მმართველობის მუდმივმოქმედ საპარლამენტო საბჭოსთან არსებული საკონსულტაციო ჯგუფის სამუშაო შეხვედრა. საკონსულტაციო ჯგუფმა წარმოადგინა და იმსჯელა საქართველოს ღია პარლამენტის სამოქმედო გეგმის ვალდებულებების განხორციელებისთვის პარლამენტის რეგლამენტში შესატან ცვლილებებზე.
შეხვედრა გახსნეს:
1. ევროკავშირის (EU) წარმომადგენლობა საქართველოში პროგრამის მენეჯერმა სოფი გერიშიმ;
2. გაეროს განვითარების პროგრამის (UNDP) თბილისის ოფისის დემოკრატიული მმართველობის ჯგუფის ხელმძღვანელმა გიგი ბრეგაძემ;
3. ინფორმაციის თავისუფლების განვითარების ინსტიტუტის (IDFI) თავმჯდომარემ ლევან ავალიშვილმა.

Continue reading

IDFI-ს ღია წერილი საქართველოს პრემიერ მინისტრს

29 მარტი, 2016
საქართველოს პრემიერ მინისტრს
ბატონ გიორგი კვირიკაშვილს

ბატონო გიორგი,
უპირველეს ყოვლისა, მინდა დიდი მადლობა გადაგიხადოთ იმ მხარდაჭერისთვის, რომელსაც საქართველოს მთავრობა და პირადად თქვენ იჩენთ ღია მმართველობის, ანგარიშვალდებულების, გამჭვირვალობის და მოქალაქეთა ჩართულობის საკითხების განვითარებისადმი.
ჩვენ ვხედავთ, რომ ღია მმართველობა და ეფექტური საჯარო ადმინისტრირება ნამდვილად წარმოადგენს საქართველოს მთავრობის პრიორიტეტს. ეს აღიარებულია არა მხოლოდ ქვეყნის შიგნით, არამედ საერთაშორისო დონეზეც არაერთ მნიშვნელოვან ინდექსსა და რეიტინგში. თუმცა, აღსანიშნავია, რომ ამ კუთხით გასატარებელ რეფორმებს მეტი ძალისხმევა, პოლიტიკური ნება და აქტიური მხარდაჭერა სჭირდება.

Continue reading

OGP-ს ვალდებულებების შესრულების პროგრესი

„ღია მმართველობის პარტნიორობის“ (OGP) ფარგლებში საქართველომ 2014-2015 წლების სამოქმედო გეგმით გათვალისწინებული 27 ვალდებულება უნდა შეასრულოს. რამდენიმე მათგანი უკვე შესრულდა, ნაწილი კი განხორციელების პროცესშია.

საზოგადოებრივი ცენტრების განვითარება

საზოგადოებრივი ცენტრებისამოქმედო გეგმის თანახმად, 2014 წლის ბოლომდე საქართველოში არსებულ 12 საზოგადოებრივ ცენტრს უნდა დამატებოდა კიდევ ექვსი, სადაც მოსახლეობას სხვადასხვა მომსახურების მიღება შეუძლია. სერვისების განვითარების სააგენტომ უკვე გახსნა 5 ცენტრი – მეჯვრისხევში, კაჭრეთში, გეგუთში, მუხაესტატესა და დუისში. ამავე სააგენტოს ცნობით, 2015 წელს კიდევ 13 სოფელში აშენდება მსგავსი ცენტრი.

ღია მონაცემების პორტალის შექმნა

dataმონაცემთა გაცვლის სააგენტომ დაიწყო ვალდებულების შესრულება და უკვე გაუშვა ღია მონაცემთა პორტალი www.data.gov.ge, სადაც ამჟამად 9 ორგანიზაციის 49 მონაცემია განთავსებული. ტრენინგი ჩაუტარდათ 25 ორგანიზაციის 80-მდე თანამშრომელს, რათა მათ თავადვე შეძლონ ორგანიზაციაში დაცული სხვდასხვა ტიპის ინფორმაციის განთავსება.

პოლიტიკური პარტიების ფინანსური ანგარიშების გამოქვეყნება დამუშავებად ფორმატში

აუდიტის სამსახურმა შეასრულა საკუთარი ვალდებულება და პოლიტიკური პარტიების მიერ წარდგენილ ფინანსურ ანგარიშებს, შემოწირულობებს „ექსელის“ ფორმატში აქვეყნებს. აქამდე ეს ინფორმაცია დასკანერებული სახით იტვირთებოდა ხოლმე საიტზე, რაც საშუალებას არ აძლევდა დაინტერესებულ პირს ადვილად მოეძიებინა ინფორმაცია და სურვილისამებრ დაემუშავებინა. აუდიტის სამსახურის წარმომადგენლის განცხადებით, სამოქმედო გეგმის ფარგლებში არ იყო გათვალისწინებული, მაგრამ იგეგმება საიტის მოდიფიკაცია, დაემატება ძებნის სისტემა და ერთი კონკრეტული პირის ან პარტიის მიხედვით შესაძლებელი იქნება მის შესახებ ყველა ინფორმაციის მოძიება. ასევე, პარტიების კვარტალური ფინანსური ანგარიშების გარდა, იგეგმება წლიური ანგარიშების მოძიებად ფორმატში განთავსება.

ფარული მიყურადების შესახებ სასამართლო სტატისტიკის პროაქტიული გამოქვეყნება

statistikaსაკუთარი ვალდებულება შეასრულა უზენაესმა სასამართლომ და გამოაქვეყნა ინფორმაცია თუ რამდენი შუამდგომლობა შევიდა პირველი ინსტანციის სასამართლოებში სატელეფონო საუბრების ფარულად მიყურადებასა და ჩაწერაში. მნიშვნელოვანია, რომ სასამართლომ ასევე გამოაქვეყნა ფარული საგამოძიებო მოქმედებების რეესტრი პირველი ინსტანციის სასამართლოების მიხედვით.

 შსს-ს ვებ გვერდის ხელმისაწვდომობა შშმ პირებისთვის

შინაგან საქმეთა სამინისტრომ საკუთარი ვებ გვერდი ადაპტირებული გახადა უსინათლოთათვის და მხედველობა დაქვეითებული პირთათვის. ასევე დაამატა „ლაივ ჩათი“, სადაც მოქალაქეს საშუალება აქვს ონლაინ კონსულტაცია გაიაროს შსს-ს კომპეტენციაში შემავალ საკითხებზე.

 მომხმარებლის ხმა

IMG_5870იუსტიციის სახლებში განთავსებულია სპეციალური აპარატები, რომლის საშუალებითაც მოქალაქეს საშუალება აქვს დააფიქსიროს საკუთარი მოსაზრება იუსტიციის სახლში არსებული პროდუქტების, მიმდინარე პროცესების შესახებ.

 საჯარო სამსახურში მიღების გამჭვირვალე და მიუკერძოებელი წესები

სრულდება საჯარო სამსახურის ბიუროს მიერ აღებული ეს ვალდებულებაც. მთავრობის დადგენილებით (#412) „საჯარო სამსახურის შესახებ“ საქართველოს კანონით გათვალისწინებული კონკურსის ჩატარების წესი დადგინდა, 2015 წელს კი იგეგმება რამდენიმე ცვლილება კანონმდებლობაში. გარდა ამისა, დასაქმების საიტზე(hr.gov.ge) რამდენიმე ცვლილებაა, რაც გულისხმობს იმას, რომ შესაძლებელია ნახვა, თუ რამდენი განაცხადია შესული ერთ ვაკანსიაზე, ასევე საიტს დაემატა რეზიუმეს რედაქტირება და შეიქმნა საიტის მობილური ვერსია.

დეკლარაციების მონიტორინგის სისტემის შექმნა

საჯარო სამსახურის ბიუროს ვალდებულებაა თანამდებობის პირთა ქონებრივი დეკლარაციების მონიტორინგის სისტემის შექმნა. უწყების ფარგლებში შეიქმნა სამუშაო ჯგუფი, რომელმაც შეიმუშავა გარკვეული ხედვა, თუ რა მექანიზმი უნდა დაინერგოს დეკლარაციების გადასამოწმებლად. საკუთარ მოსაზრებებს ისინი 4 თებერვალს ჩანიშნულ ანტიკორუფციული საბჭოს სხდომაზე წარადგენენ და შემდეგ ამ საკითხზე დაინტერესებულ პირებთან დაიწყებენ მსჯელობას.

12საჯარო სამსახურში ადამიანური რესურსების ელექტრონული მართვის სისტემა

სამოქმედო გეგმის თანახმად, საჯარო სამსახურის ბიურომ უნდა უზრუნველყოს ადამიანური რესურსების ელექტრონული მართვის სისტემის განვითარება. როგორც ბიუროს წარმომადგენელი აცხადებს, არსებობს რამდენიმე პროგრამა, თუმცა გადაწყვეტილი არ არის ჯერ, თუ რომელი დაინერგება ყველა უწყებაში.

რეგიონების განვითარება საჯარო ბიბლიოთეკების განვითარების გზით

სახელმწიფო სერვისების განვითარების სააგენტოს მიერ აღებული ვალდებულების თანახმად, 2014 წლის ბოლომდე 4 ბიბლიოთეკის ტრანსფორმაცია უნდა მომხდარიყო და მას საზოგადოებრივი ცენტრის ფუნქციებიც შეესრულებინა. თუმცა, ჯერ ჯერობით, არც ერთი არ არის დასრულებული. სერვისების განვითარების სააგენტოს ინფორმაციით, განახლებული ბიბლიოთეკების გახსნის პროცესი  ტექნიკური პრობლემების გამო დაგვიანდა და ორი მათგანი 2015 წლის იანვარში გაიხსნება.

განათლების სამინისტროს სერვისების ხელმისაწვდომობა იუსტიციის სახლში

სახელმწიფო სერვისების განვითარების სააგენტომ უნდა უზრუნველყოს კიდევ ერთი ვალდებულების შესრულება, რომლის თანახმად, მოქალაქეებს განათლების სამინისტროსა და მის სისტემაში შემავალი დაწესებულებების მიერ გაცემულonlineი დოკუმენტების აპოსტილით დამოწმება და ლეგალიზაცია ერთ სივრცეში – იუსტიციის სახლში შეეძლებათ. ეს ვალდებულება სამოქმედო გეგმას ყველაზე ბოლოს, 2014 წლის სექტემბერში დაემატა და შესრულების თარიღად 2014 წლის ოქტომბერი მიეთითა. სერვისების განვითარების სააგენტოს ინფორმაციით, თარიღი არასწორად განისაზღვრა და ეს ვალდებულება რეალურად 2015 წლის მაისიდან განხორციელდება. ასევე, გეგმის მიხედვით ხორციელდება ვალდებულება, რაც გულისხმობს ციფრული ხელმოწერისა და ონლაინ ავთენტიფიკაციის განვითარებას. პროექტის განხორციელება საშუალებას მისცემს მოქალაქეს ოფიციალური დოკუმენტები ელექტრონულად მიიღონ.

ჯერჯერობით არ შესრულებულა იუსტიციის სახლის ვალდებულებები, რომლის თანახმად, 2014 წლის ბოლომდე სამოგზაურო დაზღვევის პოლისის აღება იუსტიციის სახლში შესაძლებელი უნდა ყოფილიყო. სამოქმედო გეგმის თანახმად, მოქალაქეს ასევე უნდა ჰქონოდა საშუალება სახელმწიფო ქონების რეგისტრაცია ასევე იუსტიციის სახლში განეხორციელებინა. უნდა გახსნილიყო Just Drive, რაც საშუალებას მისცემდა პირს მანქანიდან გადაუსვლელად სპეციალურ ფანჯარასთან მიეღო სასურველი მომსახურება. იუსტიციის სახლში აცხადებენ, რომ ამ პროექტების განხორციელება უახლოეს პერიოდში დაიწყება.

შსს-ს ვებგვერდი უსინათლოთათვის ადაპტირებული გახდა

10624664_581379611964042_1444467251052354886_nღია მმართველობის პარტნიორობის საქართველოს 2014-2015 წლების სამოქმედო გეგმის ფარგლებში აღებული კიდევ ერთი ვალდებულება შესრულდა. შინაგან საქმეთა სამინისტროს ვებგვერდი უსინათლოთათვის ადაპტირებული გახდა. მხედველობასთან დაკავშირებული პრობლემის მქონე პირებს ახლა უკვე შეუძლიათ შევიდნენ შსს-ს ვებგვერდზე http://voice.police.ge/ და ხმოვან რეჟიმში მიიღონ სამინისტროს მიერ გამოქვეყნებული ინფორმაცია ან სპეციალური სისტემის საშუალებით წაიკითხონ.

პროექტის პრეზენტაცია 18 ნოემბერს გაიმართა. როგორც შეხვედრაზე აღინიშნა, შსს საქართველოში პირველი უწყებაა, რომელმაც ამგვარი პროექტი განახორციელა. საზოგადოებასთან ურთიერთობის დეპარტამენტის მიერ შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირებისთვის ვებ-გვერდის ადაპტირების პროექტი შემუშავდა და ექვსი თვის განმავლობაში განხორციელდა შსს-ს ოპერატიულ-ტექნიკური დეპარტამენტთან და „საქართველოს უსინათლოთა კავშირის“ წევრებთან – ბექა გოზალიშვილთან და ვლადიმერ ურდულაშვილთან ერთად.

შეზღუდული შესაძლებლობის პირთათვის სამინისტრომ ვებგვერდის ადაპტირების ვალდებულება შსს-მ ღია მმართველობის საქართველოს 2014 – 2015 წლების სამოქმედო გეგმის ფარგლებში აიღო. პროექტი პასუხობს OGP გამოწვევებს, კერძოდ, საჯარო მომსახურების გაუმჯობესებას და ინფორმაციის ხელმისაწვდომობას.

ამავე ვალდებულების ფარგლებში წლის ბოლომდე დაინერგება ონლაინკონსულტაციის მექანიზმი და შსს-ს ვებგვერდს დაემატება “ლაივ ჩათის” აპლიკაცია. მისი საშუალებით მოქალაქე შეძლებს დაუკავშირდეს შსს-ის თანამშრომელს შეკითხვით თუ რეკომენდაციით შსს-ს კომპეტენციას მიკუთვნებულ თემაზე.